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售后流程


1.装机流程


客户电话咨询→客服信息登记→技术电话沟通→与客户预约设计勘察安装场地


→设计方案及报价→签订合同装机→客服建装机档案→电话回访



2.售后流程


客户报修→客服查档(确定机型)→售后预约维修时间


(报修至联系客户间隔不允许超过30分钟)→上门维修(市内不超过10小时)


→客户签字确认→电话回访


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